¿Necesitas Contactar a Coca Cola? ¡Aquí Tienes su Número de Teléfono!
Encontrar el canal de comunicación adecuado con una empresa tan grande como Coca-Cola puede parecer laberíntico. Esta guía completa te ofrece todas las opciones disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente, resolver dudas, realizar consultas técnicas o incluso explorar oportunidades comerciales.
Atención al Cliente: El 900 199 202, Tu Línea Directa
El número900 199 202 es la principal vía de contacto con el servicio de atención al cliente de Coca-Cola en España. Está operativo de lunes a viernes, de 9:30 a 19:30. Este horario extenso cubre la mayoría de las necesidades de los consumidores y clientes comerciales. Al llamar, ten a mano la información relevante sobre tu consulta, como el número de lote del producto (si aplica) o detalles específicos sobre tu pedido o solicitud.
Más Allá del Teléfono: Otras Vías de Contacto
Si el teléfono no es tu opción preferida, o si llamas fuera del horario de atención, Coca-Cola ofrece varias alternativas:
Consultas Técnicas: 914 682 651
Para cuestiones específicas de carácter técnico, como información sobre ingredientes, procesos de fabricación o aspectos relacionados con la calidad del producto, el número914 682 651 te conecta directamente con el departamento técnico. Esta línea es ideal para profesionales del sector alimentario, investigadores o cualquier persona que necesite información detallada y precisa sobre los productos Coca-Cola.
Dirección Postal: Coca-Cola Europacific Partners Iberia SL
Si prefieres la comunicación escrita, puedes dirigir tu correspondencia a la siguiente dirección:
Coca-Cola Europacific Partners Iberia SL.C/ Ribera de Loira 20-22
28042 Madrid
Aunque esta opción es menos ágil que el teléfono o el correo electrónico, puede ser útil para enviar documentación importante o realizar consultas formales.
Contactos en las Áreas Comerciales: Un Enfoque Regional
Coca-Cola divide su operativa comercial en áreas geográficas. Si tu consulta está relacionada con un negocio local o regional, contactar directamente con la oficina correspondiente puede agilizar la resolución de tu problema:
Área Norte
C/ Ibaizabal, 57.C.P. 48960 - Galdakao (Bizkaia).
Teléfono: 902 541 010
Área Este
Av. Països Catalans, 32.C.P. 08950 - Esplugues de Llobregat (Barcelona).
Teléfono: 93 496 66 00
Estas líneas son especialmente útiles para clientes comerciales, distribuidores o proveedores que operan en estas regiones.
Atención al Consumidor en México: 800-704-4400
Para consumidores en México, el Centro de Atención al Consumidor "Hola Coca-Cola" ofrece asistencia a través del número800-704-4400. También puedes visitar sus oficinas en:
Rubén Darío 115 Col. Bosque de Chapultepec11580, Ciudad de México.
Coca-Cola FEMSA en México: 800 223 3672
Si tu consulta está relacionada con Coca-Cola FEMSA, el número de contacto es800 223 3672.
Preguntas Frecuentes y Consejos para una Comunicación Eficaz
- ¿Cuál es el horario de atención al cliente en España? De lunes a viernes de 9:30 a 19:30.
- ¿Qué información debo tener a mano al llamar? Detalles sobre tu consulta, número de lote del producto (si aplica) y cualquier información relevante para agilizar la resolución.
- ¿Qué hago si mi consulta es técnica? Llama al 914 682 651.
- ¿Dónde puedo enviar una carta a Coca-Cola? A la dirección Coca-Cola Europacific Partners Iberia SL, C/ Ribera de Loira 20-22, 28042 Madrid.
Para una comunicación más eficaz, te recomendamos:
- Sé claro y conciso: Explica tu problema o consulta de forma directa y sin rodeos.
- Proporciona detalles relevantes: Cuanta más información puedas proporcionar, más fácil será para el agente ayudarte.
- Mantén la calma: Aunque estés frustrado, mantener una actitud respetuosa facilitará la comunicación y la resolución del problema.
- Toma nota del nombre del agente: Si necesitas dar seguimiento a tu caso, tener el nombre del agente que te atendió inicialmente puede ser útil.
La Evolución de la Atención al Cliente: Más Allá del Teléfono
Si bien el teléfono sigue siendo una herramienta fundamental, Coca-Cola, como muchas otras grandes empresas, está explorando y adoptando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. Es probable que en el futuro veamos una mayor integración de canales digitales como chatbots, redes sociales y aplicaciones móviles para ofrecer una atención más rápida, personalizada y accesible.
Consideraciones Legales y Éticas en la Atención al Cliente
Es importante recordar que la atención al cliente está sujeta a regulaciones legales y estándares éticos. Las empresas deben garantizar la protección de datos personales, la transparencia en la información proporcionada y la resolución justa de las reclamaciones. Coca-Cola, como empresa líder, tiene la responsabilidad de cumplir con estas normativas y de ofrecer un servicio de atención al cliente que sea respetuoso, eficiente y responsable.
